Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai Titian Asa, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa data itu dibagikan, dan apa hak kamu atas data tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk situs titianasa.com beserta subdomainnya, termasuk pare.titianasa.com (Kampung Bahasa Pare).

Kami menyusun kebijakan ini dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Siapa kami

Titian Asa adalah platform belajar daring yang dikelola oleh Tim Titian Asa. Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi, hubungi kami di app.titianasa@gmail.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Data akun

Kamu masuk dengan akun Google. Dari Google kami menerima nama, alamat email, dan foto profil. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google kamu.

Data profil dan belajar

• Jenjang, tujuan belajar, dan pilihan lain yang kamu isi saat pendaftaran.
• Jawaban latihan, skor, progres, streak, dan riwayat belajar, supaya sistem bisa mengulang materi yang belum kamu kuasai.
• Pertanyaan yang kamu kirim ke Tutor AI.

Data Kampung Bahasa Pare

• Username, nama panggilan, dan penampilan tokoh.
• Posisi dan aktivitas di dalam game, level bahasa, XP, dan uang game.
• Pesan chat. Pesan di saluran Umum disimpan paling lama 30 hari. Pesan personal dan grup disimpan agar bisa dibaca di perangkat lain.
• Voice note disimpan paling lama 3 hari lalu dihapus. Panggilan suara langsung tidak direkam.
• Langganan notifikasi (push), bila kamu mengizinkannya.

Data pembayaran

Bila kamu membeli paket berbayar, kami mencatat paket, jumlah, dan status pembayaran. Pembayaran QRIS diproses oleh mitra penyedia pembayaran. Kami tidak menerima maupun menyimpan data rekening, kartu, atau PIN dompet digital kamu.

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta catatan kesalahan teknis, untuk menjaga keamanan dan memperbaiki gangguan.

3. Untuk apa data dipakai

• Menyediakan layanan: membuat akun, menyimpan progres, dan menyusun latihan sesuai kemampuanmu.
• Menjalankan fitur sosial di Kampung Bahasa Pare, termasuk chat dan aturan bahasa.
• Menjaga keamanan, mencegah kecurangan, dan menindaklanjuti laporan pelanggaran.
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket berbayar.
• Mengirim notifikasi yang kamu izinkan.
• Memahami penggunaan layanan secara agregat supaya kami bisa memperbaikinya.

Kami tidak menjual data pribadimu.

4. Cookie, penyimpanan lokal, dan iklan Google

Kami memakai cookie dan penyimpanan lokal browser (localStorage) untuk menjaga kamu tetap masuk, menyimpan preferensi seperti tema terang atau gelap, dan menjalankan game.

Titian Asa menampilkan iklan dari Google AdSense. Terkait iklan tersebut:

• Penyedia pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjunganmu sebelumnya ke situs ini atau situs lain.
• Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan berdasarkan kunjunganmu ke situs ini dan/atau situs lain di internet.
• Kamu dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui Pengaturan Iklan Google. Kamu juga dapat menolak cookie penyedia pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi melalui www.aboutads.info.
• Penjelasan lengkap tentang cara Google memakai data dari situs mitranya ada di halaman kebijakan Google.

Kamu juga bisa menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berjalan.

5. Pihak yang menerima data

Kami hanya membagikan data seperlunya kepada pihak yang membantu menjalankan layanan:

Kami juga dapat membuka data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

Server dan penyedia layanan kami dapat berada di luar Indonesia. Bila data dikirim ke luar negeri, kami memilih penyedia yang menerapkan perlindungan data setara atau lebih tinggi.

6. Anak dan pelajar

Banyak pengguna Titian Asa adalah pelajar. Untuk pengguna usia sekolah dasar dan sekolah menengah pertama, kami meminta konfirmasi orang tua atau wali sebelum data belajar dipakai lebih lanjut. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami kapan saja untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data anaknya.

7. Berapa lama data disimpan

Data akun dan progres disimpan selama akunmu aktif. Chat Umum disimpan paling lama 30 hari dan voice note paling lama 3 hari. Catatan pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh ketentuan perpajakan dan akuntansi. Bila kamu menghapus akun, data pribadimu kami hapus atau anonimkan, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum.

8. Keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya. Tidak ada sistem yang benar-benar kebal, jadi segera beri tahu kami bila kamu melihat sesuatu yang mencurigakan pada akunmu.

9. Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak:

• mendapat informasi tentang data yang kami simpan;
• mengakses dan meminta salinan datamu;
• memperbaiki data yang keliru;
• meminta penghapusan data dan akun;
• menarik persetujuan yang pernah kamu berikan, misalnya mematikan pemakaian data belajar di menu Profil;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke app.titianasa@gmail.com dari alamat email akunmu. Kami akan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam hari kerja sejak permintaan diterima.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Perubahan penting akan kami umumkan di situs atau melalui email.